Was passiert, wenn ich ein defektes Nerivio-Gerät erhalten habe?
Wenn Sie ein defektes Gerät erhalten haben, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess einzuleiten. Wir stellen Ihnen ein vorbezahltes Versandetikett zur Verfügung, um das defekte Gerät kostenlos zurückzusenden.
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Was mache ich, wenn die Lampe an meinem Nerivio-Gerät nicht blinkt oder ich Probleme mit dem Ein-/Ausschalter habe?
Drücken und halten Sie den Ein-/Ausschalter fest. Wenn das Gerät seine 18 Behandlungen aufgebraucht hat, benötigt es möglicherweise eine Nachfüllung. Kontaktieren Sie Ihre Apotheke oder verwenden Sie die Nachfüll-Taste in der App für ein neues Gerät.
Wie bestelle ich ein Nerivio-Gerät?
Diese Website ist der einfachste Weg Nerivio®-Geräte nachzubestellen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Bestellung ein gültiges Rezept benötigen. Wenn Sie Unterstützung bei der Bestellung benötigen, wenden Sie sich an kundenservice@nerivio.de.
Kann ich Nerivio verwenden, wenn ich ein implantiertes medizinisches Gerät habe?
Nerivio sollte nicht von Personen mit aktiven implantierbaren medizinischen Geräten verwendet werden. Dazu gehören unter anderem Herzschrittmacher, Hörgeräteimplantate oder jegliche andere implantierte elektronische Geräte. Im Zweifelsfall wenden Sie ...
Was soll ich tun, wenn es ein Problem mit meinem Rezept für Nerivio gibt?
Wenn es ein Problem mit der Überprüfung Ihres Rezepts gibt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von uns. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundenservice@nerivio.de für weitere Anweisungen zur Behebung von rezeptbezogenen ...
Wenn ich die Nerivio-Verpackung geöffnet, aber das Gerät nicht benutzt habe, kann ich es trotzdem zurückgeben?
Für eine vollständige Rückerstattung müssen die Produkte ungeöffnet und unbenutzt sein. Wenn die Verpackung geöffnet wurde, aber das Gerät nicht benutzt wurde, kontaktieren Sie den Kundensupport, um Ihre spezielle Situation und mögliche ...