Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen. Wann kommt sie an.

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  Das hängt vom Status der Bestellung ab. Wenn die Bestellung bereits von unserem Logistikunternehmen bearbeitet wurde, ist das nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie den Nerivio Kundenservice.

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• Ich habe versehentlich ein Gerät zu viel bestellt. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

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• Wie weiß ich, wann meine Behandlung beendet ist?

  Das Gerät schaltet sich nach 45 Minuten automatisch aus und signalisiert damit das Ende einer Sitzung. Zusätzlich wird Sie die App darüber informieren, dass die Behandlung abgeschlossen ist.

• Die Stimulation ist nicht spürbar. Was sollte ich tun?

  Vergewissern Sie sich, dass die Schutzfolie von den Elektroden (Kontaktstelle zur Haut) entfernt wurde, dass das Gerät und die App verbunden sind und dass die Behandlung begonnen hat und nicht gestoppt oder pausiert wurde. Stellen Sie die Intensität ...