Das Gerät hat während der Behandlung die Verbindung zur App verloren. Was soll ich tun?
Die Behandlung wird unabhängig vom Verbindungsstatus der App fortgesetzt. Wenn „Getrennt“ erscheint, halten Sie das Telefon über das Gerät, ohne es zu entfernen. Die App wird sich ohne Unterbrechung der Behandlung wieder verbinden.
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Was soll ich tun, wenn mein Gerät beharrlich die Verbindung zur App verweigert?
Bitte kontaktieren Sie den Nerivio Kundenservice über die App, per E-Mail oder Telefon und geben Sie detaillierte Informationen über das Problem und die unternommenen Schritte an. Unser Team wird Sie durch erweiterte Fehlerbehebung führen oder bei ...
Was sollte ich während der Behandlung spüren?
Während der Behandlung sollten Sie ein Kribbeln oder Massieren im Bereich spüren, wo das Gerät platziert ist. Die Empfindung sollte spürbar, aber nicht schmerzhaft sein. Wenn es unangenehm wird, können Sie die Intensität verringern.
Was soll ich tun, wenn ich Unbehagen oder unerwünschte Wirkungen während der Verwendung von Nerivio erlebe?
Wenn Sie während der Behandlung Unbehagen spüren, können Sie versuchen, die Intensität zu verringern oder die Behandlung zu pausieren und die Platzierung des Geräts am Arm zu verschieben. Wenn das Unbehagen anhält, beenden Sie die Behandlung und ...
Wie verbinde ich mein Nerivio-Gerät mit der App?
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in der App unter: "Mehr" > "Nerivio®-Gerät" > "Ein neues Nerivio®-Gerät anschließen". Um Ihr Nerivio® mit der App zu verbinden, müssen Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktivieren. Wenn Sie ein ...
Die Stimulation ist nicht spürbar. Was sollte ich tun?
Vergewissern Sie sich, dass die Schutzfolie von den Elektroden (Kontaktstelle zur Haut) entfernt wurde, dass das Gerät und die App verbunden sind und dass die Behandlung begonnen hat und nicht gestoppt oder pausiert wurde. Stellen Sie die Intensität ...